Hallo,
das ist wahrscheinlich der bekannte Fehler bei der Erstanmeldung. Hier kommt es sporadisch vor, dass die Prozesse, die zur Anmeldung auf Reseve gehalten werden, in irgend einer Form inaktiv werden. Somit muss sich der erste Benutzer zur Anmeldung biszu 4 Mal in mind. 10 sek. Abständen anmelden. Ein Neustart ist eigentlich nicht notwendig.
Dieses Problem ist vorraussichtlich mit der Version 8.4.7, welche in Kürze als FC Release bereitstehen wird, behoben.
Sollte es nicht dieses Problem sein, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu unserem Support auf.
Viele Grüße