Revolver Mail 8.4.6 startet nicht unter Windows 7 (32 Bit)

Hallo,

Ich habe ein Problem mit der Installation bzw. genauer dem Start von Revolver Mail unter Windows 7 Professional 32 Bit. Die Installation ging problemlos von Statten, allerdings funktioniert der Start nicht. Zum einen wird bei jedem Startversuch nach Administrator-Rechten gefragt, zum anderen öffnen sich nach dem Zuweisen von Admin-Rechten zwar einige kleine Fenster, diese schließen sich allerdings sofort wieder.

Das Problem wurde zwar bereits im alten Forum geschildert, aber da kam keine wirklich brauchbare Antwort zustande. Das Deaktivieren des AV-Programms hat keine Abhilfe geschafft und auch das Zuweisen von Schreibrechten im Revolver-Ordner funktioniert nicht - die Rechte werden sofort beim Schließen des Einstellungsdialogs wieder zurückgesetzt (Schreibschutz aktiviert). Auch das Nachforschen in Log-Dateien gestaltet sich als schwierig, da schlicht keine existieren.

Danke schonmal für Ihre Hilfe,

MfG Fabian Gründling

802 Aufrufe Gefragt 23, Nov 2012 in Installation von fabian.gruendling

Eine Antwort

 
Beste Antwort
Hallo,

wenn erst garkeine Logs existieren, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür, dass es sich hier um ein Rechteproblem handelt. Um das auszuschließen könnten Sie vor dem näcshten Startversuch einen Ordner namens: "RevolverTemp" auf dem Desktop erstellen. Diese wird dann sofort vom Programm als Installationsort für die Datenbank erkannt. Falls hier die Installation und der Start funktioniert, können Sie nach Beenden des Programms o.g. Verzeichnis in "Revolver" umbenennen und an den Standardort  verschieben. Das Verzeichnis RevolverTemp darf beim nächsten Programmstart nicht mehr auf dem Desktop liegen.

Wenn der Start jetzt immernoch nicht funktionieren sollte, müssten Sie sich damit an den Support wenden. Hierbei werden wahrscheinlich Kosten für Sie entstehen.

Viele Grüße
Beantwortet 23, Nov 2012 von hassan.fouladpour
Bearbeitet 23, Nov 2012 von hassan.fouladpour
...