Bei der Neuanlage eines Projektes wird der Kunde nicht mehr mit abgespeichert.

Question

Seit einiger Zeit geht bei der Neuanlage eines Projektes nach der Speicherung der Kunde verloren. Die Projekte können dann auch nicht mehr für den jeweiligen Kunden ausgewählt werden.

Ursprünglich wollte ich das nächste Update abwarten, allerdings ist das inzwischen sehr lästig.

Was kann ich tun?

Im Einsatz ist übrigens die Version 8.4.6.

Besten Dank.

Answer 1

Hallo Herr Bock,

eine Ferndiagnose über das Forum ist leider nicht möglich, da ich vermute, dass die Probleme duch Änderungen im Design-Modus entstanden sind?

Sie können sich dazu im Telefon-Support melden. Der schaut sich das Problem mit einem Fernwartungstool 'TeamViewer 7' an. 

Link für TeamViewer (Fernwartung):

(PC) http://www.teamviewer.com/download/version_7x/TeamViewerQS.exe

(MAC) http://www.teamviewer.com/download/version_7x/TeamViewer.dmg

Sie erreichen unseren Support von Montags bis Freitag zwischen 09:00-17:00 Uhr.

oder

Sie schicken Revolver zur Analyse Ihre aktuelle Anpassungsdatei (user.rmod) zu. 

Wo das Revolver-Verzeichnis bei Ihnen liegt, können Sie sich am Revolver Monitor / Server anzeigen lassen:

 

Revolver Monitor > rechts oben auf die ID klicken > Modules Ordner als .zip-Archiv erstellen > zumailen

 

WICHTIG: Führen Sie bitte vorher eine Datensicherung durch!

 

 

Viele Grüße

 

Thorsten Hill

Revolver Team

 

Telefon: 0241-510 340

Internet: http://www.revolversoftware.com

 

Revolver Software GmbH, Aachen

HRB 12639 - GF Paul Gaspar