Warum taucht eine stornierte Rechnung noch im Report "Offene Posten" und "Mahnvorschläge" auf?

Hallo,

wir haben eine Rechnung im System, die zweimal abgeschlossen wurde -> also storniert ist.

Diese wird in der Liste "Verkauf" als Storno dargestellt. Allerdings taucht sie immer noch in den Reports bei

  • "Offene Posten" und
  • "Mahnvorschläge" auf!?!


Ich habe versucht eine Gutschrift anzulegen, allerdings kann ich diese nicht mehr mit der entsprechenden Rechnung verknüpfen, da diese nicht mehr bearbeitet werden kann.

Gibt es eine Möglichkeit die Stornos aus den Reports zu entfernen?

 

Gruß Nina

 

geschlossen mit Kommentar: Frage wurde beantwortet.
377 Aufrufe Gefragt 11, Feb 2013 in Reports von ninageiger
geschlossen 16, Feb 2013 von bjoern.weiler

Eine Antwort

 
Beste Antwort
Hallo,

so wie Sie es beschreiben, düfte das eigentlich nicht passieren. Rufen Sie bitte unseren Support an, damit wir uns den Fall per Fernwartung an Ihrem System anschauen können.

 

Viele Grüße
Beantwortet 13, Feb 2013 von hassan.fouladpour
ausgewählt 13, Feb 2013 von bjoern.weiler
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