version office 8.4.7 wird nicht richtig erkannt

Question

hi,

ich habe eure software über folgenden link auf mein mac book air (tech specs siehe anliegenden screenshot) heruntergeladen: http://downloads.revolversoftware.com/r8/revolver_office_8_4_7_mac.dmg

wenn ich ich mich nun in der clientversion anmelden möchte bekomme ich nachdem ich meinen benutzernamen und mein passwort eingegeben habe jedoch folgende fehlermeldung: "Um mit dem Server verbunden zu werden, benötigen Sie Revolver Office 8.4.7." (siehe anliegenden screenshot). sowohl auf dem server als auch auf meinem mac ist jedoch genau diese version installiert.

wie kann ich dieses problem beheben? besten dank für eine schnelle antwort!

vg, karen

Answer 1

Die Frage konnte während eines Telefon-Support-Termins gelöst werden.

Der Fehler lag an unterschiedlichen Revolver-Versionen des Clients und des Servers.

Bitte achten Sie darauf, immer identische Versions-Nummern von Revolver auf Server und Client einzusetzen.

Viele Grüße aus Aachen

Ihr Revolver-Team.

Answer 2

Hallo Frau Weichbrodt,

danke für den Hinweis. Wir werden heute die Download Revolver Versionen prüfen und geben Ihne eine Info sobald wir den Fehler gefunden haben.

Viele Grüße

 

Thorsten Hill

Revolver Team

 

Telefon: 0241-510 340

Internet: http://www.revolversoftware.com

 

Revolver Software GmbH, Aachen

HRB 12639 - GF Paul Gaspar