Gelöschte Adressen wieder herstellen

Question

Guten Morgen Revolver-Team,

wir haben leider ein Problem: der Eintrag unserer Firma in Adressen ist leider gelöscht worden und liegt nun mitsamt allen Ansprechpartnern im Papierkorb. Das Problem ist, dass die normale Vorgehensweise um etwas wieder aus dem Papierkorb zu holen (im Papierkorb löschen) nicht funktioniert sondern immer in der Fehlermeldung "Zu diesem Dokument exisitieren Verknüpfungen (siehe Historie), es kann daher nicht in den Papierkorb gelegt werden" endet.

Wie lässt sich diese Adresse, also sozusagen die Kernadresse mit allen Mitarbeitern, wieder herstellen und wie lassen sich Adressen mit Verknüpfungen generell wieder herstellen?

Besten Dank vorab und viele Grüße

Jan Vermaaten

Answer 1

Guten Morgen Herr Vermaaten,

das müsste man mit einem direkten Datenbankzugriff machen. Melden Sie sich bitte im Support. Wir benötigen eine Teamviewer-Verbindung zu Ihrem Revolver-Server und ca. 30 Minuten Zeit, um Ihre Stammadresse wieder herzustellen. Wie ist das denn passiert? Normaler Weise ist die Löschung programmseitig abgefangen.

 

 

Viele Grüße

 

Hassan Fouladpour

Revolver Team

 

Telefon: 0241-510 340

Internet: http://www.revolversoftware.com

 

Revolver Software GmbH, Aachen

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